东风雪铁龙厂家无视消费者权益

本人2015年10月24日在黑龙江省齐齐哈尔市弘宇天成4s店购置东风雪铁龙爱丽舍1.6L手动挡汽车，当时是贷款买车，故销售人员称所有落户手续需要他们给办理，当天交了3.2万元车款，4395元车辆购置税和落户费用，没有给我出具发票和汽车合格证，保证在5-15天内办完落户手续，并给了一张临时牌照，日期到2015年10月31日，于是我提车回家。其中10月29日，我催办过落户事宜，销售说手续还差点，就又给了一张临牌。当11月9日再次电话催办时，销售告诉我，4s店主跑了，不知去向，店铺关门。我几经与厂家客服联系，客服都是敷衍了事，没有合理说法，如今一个月过去了，没有发票，我的车落不了户，上不了路，在家当成了摆设。和我有同样遭遇的还有34位车主，要么没有合格证，要么没有发票，同样落不了户，我们联系了很多部门，都解决不了这个问题，请315投诉帮忙协调解决。