投诉主题:上海通用别克君威大灯进水经维修后仍大灯挂水 不予更换 | |
投诉目标:上汽通用汽车有限公司 广州市南菱通汽车销售服务有限公司 | 投 诉 人:张女士 |
投诉时间:2015-10-29 | 投诉地区:广东省 |
2015年4月在广州南菱别克4S店买的2014款君威2.0L,在使用3个月左右时,发现大灯开始出现雾气和挂水现象,严重影响行车安全,与厂家客服沟通后若属实能够更换大灯。期间因其他事情耽搁,于9月份开车至南菱别克4S店检测,要求更换大灯,但是4S推托仅做密封处理说修理好了没问题,10月4日又继续出现挂水现象,在10月25日开车至广州南菱别克4S店,10月29日才出检查结果,并说充电接头地方又漏水了,经与4S店与厂家沟通后仍不更换大灯,君威大灯进水已属产品质量缺陷,广州南菱别克4S店4S店和厂家在维修不能解决的情况下仍不更换大灯,同时刚好车出险在4S店与保险公司员工沟通要求定损,强调在大灯未处理前不在此4S店维修,在保险定损处理结果未通知我之前,广州南菱别克4S店未经我允许对车辆进行修复,实属不诚信和流氓行为,我将视投诉情况,适时聘请律师介入处理,随时准备诉讼处理。