上海通用别克君越质量缺陷 维修收费高 服务态度差

我于2012年在南京华通别克4s店买了一台别克君越轿车，今年十一长假后放在车库一直未在启动，前几天使用时电动门锁打不开，这时我分析可能是车辆20几天未启动，电瓶缺电的原因，于是我第一次使用钥匙开门上的机械锁时，怎么也打不开。当时我就给南京华通别克4s店的售后服务打电话，希望他们能帮助开一下机械锁，可他们告诉我车辆已过保修期，他们要收500元的车辆救援费。今天我将这一情况投诉到上海通用汽车公司，他们做出了与南京4s店一样的答复。我认为，上海通用汽车的车辆机械门锁有严重的质量问题，一个只用了3年的车，且第一次用机械门锁就打不开，车辆机械门锁本来就是在电动锁出故障时的应急锁，可关键时候打不开，作为生产厂家或售后服务企业，应该自觉维护产品质量和品牌及商誉，而不是发质量不合格的横财，开个门锁要500元，这个天价可以买一个汽车电瓶了，我询问了个体修车厂，他们上门开锁和充电、启动车辆只收50元。通用汽车良心何在？信誉何在？