别克汽车质量问题 陕西西安华新新世纪4S店欺骗顾客

2010年12月购买了别克的英朗GT 1.6T轿车，在2013年10月行驶途中发生故障，在重庆涪陵的4S店索赔过一次变速箱模块，全程无自费。但在2015年4月底又发生故障，在陕西西安的华新新世纪4S店检查，需要更换变速箱模块以及变速箱里的档位片，由于部分零件不能索赔需要自费1300多元，但接车当天又发生了故障，检查需要进行发动机大修，除开索赔一小部分外需要自费1万多元，于6月初修理完毕接车。 2015年11月由于车辆行驶途中发生行驶异常，11月14号再次到华新新世纪4S店检查，变速箱模块需要进行更换。车辆在今天9月1号已经脱保，不能进行索赔，但是5月份才刚刚更换的变速箱模块为什么这么快又坏了，在4S店的记录中看到5月份并没有变速箱模块的索赔记录，只有发动机索赔记录，并且发动机索赔的材料有部分是算到了自费里。 在4S店里的修车师傅现在也一口咬定5月并没有进行变速箱模块的更换，现在的修理只能自费。 给上海别克客服打电话也并没有什么作为，打了很多电话根本没用，并且有一个客服说过在5月份的电话记录中提到4S店的负责人说过要进行变速箱模块的更换。 现在本人严重怀疑上海通用和4S店对顾客进行欺骗，变速箱一次又一次发生问题，在店里明确说好要更换的零部件，现在由于没有索赔记录，客户也没办法进行核实，只能任凭店员随意胡说，索赔的部件和辅料也要客户进行自费处理，实在是欺压客户。