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上海通用凯迪拉克XTS发动机漏油

2015-11-18 12:04:55    河北省    李先生    点击:

投诉主题:上海通用凯迪拉克XTS发动机漏油
投诉目标:上海通用凯迪拉克 投 诉 人:李先生
投诉时间:2015-11-18 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=232617

10月26日汽车行驶后发现汽车有糊味,去4s检测,4S店将车开入车间,打开发动机舱进行检查,随后又将车升起,检车汽车底盘,糊味明显且十分严重,但4S店并未找到糊味来源,说检查未发现异常并嘱咐车主再观察车况,随后车主回家将车停入车库,3天后去车库开车,车主发现车库糊味十分严重,且车库地面上有机油渍,随后去4S店检修,打开机舱盖,拆下发动机周边相关空滤等部件,露出发动机主体,发现发动机外表上有大片油迹,查看车底盘,发现车底附着大片机油,并且还在渗漏,4s确认为发动机机油大面积渗漏,且具4s观测漏油面积和漏油量,推断出漏油已有相当长一段时间,并非短期造成,4S售后经理建议立即将此车开入车间,抬出发动机,对发动机进行拆解维修(行驶7700公里,只做了首保),此车为新车,进行此类大修,本人不同意此解决方案。 根据油渍推断,漏油情况持续时间较长,但是4S店在对车进行保养时并未检出,发现糊味后车主将车开到4S店,委托4S店进行检查,4S店同样没有检出,直到油渍大片渗漏,车主在自家车库地面发现油渍,4S店工作有明显失误,且有不可推卸的责任,经与4S店交涉,4S将责任推给上海通用,多次与上海通用联系,上海通用未见回复,仅4S答复“发动机漏油为正常现象,此类故障均以拆解维修解决,对此次质量问题,未给出任何解释”

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