上海大众朗逸CFN发动机异响

2013年1月生产，3月购买。质保期内约10000公里时，CFN发动机出现冷启动异响，去4S店咨询，被告知：冷车哒哒响是正常现象，没问题，热车响才不正常。随着时间推移，异响持续时间越来越长，从刚开始的十几秒到后来四五分钟。进入2013年冬季，异响明显加大，且车内车外均能清晰地听到，2014年异响已不分春夏秋冬。于2014年10月去4S店保养，询问发动机情况，4S查询原因后，有一名姓郭的总监告知我哒哒响是正常现象是通病，你开你的没事。当时我也属车盲一族，我就相信了4s的话，遂作罢。继续开这样一直拖到了出保。 出保后，在朋友那换机油时，朋友告诉我冷启动哒哒响属发动机有问题。近日我到4s去，再叫检查，4s店说有问题要修里，出保了就有问题，保内就没问题，我无法接受，请给我们弱势平民伸张正义。