投诉主题:上海大众途观发动机漏油 | |
投诉目标:上海大众 | 投 诉 人:谭先生 |
投诉时间:2015-10-25 | 投诉地区:广东省 |
刚刚买的上海大众途观1.8T舒适版,日期是2015-7-30,3个月不到,首保期内。两个问题出现。1.发动机上、下都出现漏油;2.后排220伏逆变器坏(只插过一次手机充电,之后就用不了,经销商已经免费跟换了一个)。 最主要的是发动机漏油,打了4008201111电话,厂家售后和经销商踢皮球,提出要求退款或换车,厂家售后不予回应,叫去经销商处理,说这不属于退款或换车的条件。而到了经销商那里,又说退款和换车手续麻烦,最少等半年,而且已经上牌,使用过要折旧,等等等等。只同意维修,打密封胶。当时我已经拍照取证。也将图片发给经销商的维修人员,说上传到厂家,其实没有。25万多的费用买一辆途观,首保期内,3个月不到,就出现发动机漏油,作为消费者,我没办法接受。新车都如此,什么时候才到老车,我看这车以后还会漏油,到那时应该找谁?费用谁出?市面上还有这么多的途观。央视曾经曝光过这严重的质量问题,但大众无动于衷,依然我行我素。因此,上海大众作为厂家,有义务面对问题,解决问题。在此,我要投诉,并呼吁国家的政府部门,要知道广大车主维权难,无处申诉,无王管。请你们务必帮忙,维护广大消费者的正当权益。感谢了!2015-10-25