上海大众朗逸严重漏油

申诉材料 尊敬的领导你好 我在2013年1月10日在淮南鑫众4S店购买1.4T白色朗逸，在保养第二次发现我的车漏油，就及时跟淮南鑫众4S店交涉，维修部总监说没有事情，属于正常，说应该是螺丝松动，紧一下螺丝就没有问题，我当时就相信了，因为我刚刚买车，对车辆根本不了解，第三次去保养还是发现发动机下面漏油，我又一次找到维修部总监，他说应该上次没有紧螺丝，这次他亲自去紧螺丝，就这样掩饰，拖延一次又一次让我失去申诉机会，我打电话，又去淮南鑫众4S店找，让其解决我车辆多处漏油情况，我开始像大众总部投诉，应该投诉百次以上，淮南鑫众就找到我的领导，让我别投诉有事情好商量，就这样我不在投诉上海大众总部，跟淮南鑫众4S店开始谈谈怎么维修我的多处漏油情况，淮南鑫众总监说先解决发动机下面漏油情况，在处理其他漏油情况，我也同意了，给我的发动机机油壳换了，过几天我发现发动机机油壳依然漏油，他们在我机油壳上面摸了好多黑色胶，现在发动机机油壳依然漏油严重，淮南鑫众总监就开始代表4S店跟我承诺5点，我因为个人原因今年5月份就去上海等地方有事情，3个月回来打电话给淮南鑫众总监不接电话，发信息不回，我在一次像上海大众总部投诉，上海大众总部安排人来检查我的车辆，让淮南鑫众4S店兑现承诺，可淮南鑫众4S店让维修部其他修理人员跟我谈我的爱车朗逸，维修部的修理人员代表淮南鑫众4S跟我谈谈解决问题，又一次拖延，掩饰问题，维修部人员告诉我是领导安排这些事情他做不了主，到现在我都不知道淮南鑫众4S店领导长什么样，领导是男人，还是女人，这样就是解决问题吗，这样就是拖延，掩饰，问题，不解决问题的诚心，请问大众厂家和淮南鑫众4S店我的朗逸车朗逸你们哪位领导主动打电话给我，主动安慰我一下，你们躲避问题掩饰问题拖延问题，2年多了啊，我人力，物力，精神，家庭带来了多少麻烦，花费了多少钱，请你换位思考一下，请为消费者考虑考虑，一个工人多少年能买一辆车，我们是消费者，是弱势群体一员，我请领导给我做主能让我的问题，及时圆满的处理问题，谢谢领导