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长安福特出现质量问题不解决

2015-08-08 14:48:52    湖南省    彭先生    点击:

投诉主题:长安福特出现质量问题不解决
投诉目标:长安福特 投 诉 人:彭先生
投诉时间:2015-08-08 投诉地区:湖南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=218554

2014.3.8买的车  福特新蒙迪欧2.0豪华版 1.在2014年5月2日做的首次保养,当时我就提出车内有异响,一直没有查出是什么地方,一直到今年我自己上百度找出问题所在,从2015.6到现在一共去过5次4s店,分别去过永州店和长沙店,还打过厂家的电话,要求给出解决方案,希望可以一次解决,毕竟我去一次4s店最近都要200多公里。 前几日在长沙华达4s店要求他们和厂家申请给我换新的车门密封条。结果他们又一次简单的处理,还弄的车里脏兮兮的。最重要的是还是没解决问题。 2. N换D挡,D换N挡,车身有时会剧烈抖动并且传来金属撞击的剧烈响声。4s店的技术主管告诉我这是正常的,我问他为什么别的车没有,他对我表示沉默,这态度太敷衍了。我试驾过别的品牌的车,也针对这个问题试过,比如传祺gs4,哈佛H5,别克君越。为什么别的品牌的车没有。4s店的技术主管太过敷衍。 3.车辆在上坡的时候停车挂到P挡(车身会前后晃动),想走的时候P挂R就很难挂进去,要非常用力才能拉动变速杆,并且伴有金属声。4s店技术主管也告诉我这是正常的。 4.车辆清洗以后,停车并拉起电子制动器,在过一个小时以后去开车。在车辆解除电子制动器并移动的时候会伴有剧烈的金属声(哐)。4s技术主管也说这是正常的。 5.前几日我去云南自驾游了一圈,行走路线(湖南-广西-云南-贵州-湖南)在进入云南境内的时候,下坡使用定速巡航,走路大概2公里左右,当时是下坡。突然车猛的一顿(就像用力踩了刹车的感觉)当时车速76,档位突然从6降到4,发动机转速接近4000转,然后车速一直往上升,当我发现的时候已经到了100,赶紧带刹车减速。然后用换挡拨片降档位升至6挡,刚升上去马上又降到4挡。 在云南贵州行驶期间多次出现类似情况。不使用定速巡航也会出现这样的情况。比如下坡不踩油门不踩刹车。下坡轻带刹车。都会出现这样的情况,在车速80或者100左右,突然降挡到4,转速超过3500. 厂家让我看使用手册第152页。但是我并没有发现说下坡不能适用定速巡航,也没说巡航会超速。 不是我问题多,而是4s店和厂家不积极处理,所以导致问题积压越来越多。

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