投诉主题:聊城万邦江淮4S店不讲信用,在信息方面欺诈消费者 | |
投诉目标:聊城万邦江淮4S店 | 投 诉 人:刘先生 |
投诉时间:2015-09-19 | 投诉地区:山东省 |
本人今年7月份在聊城万邦江淮4S店相中一款车、于7月12日交付定金3000元、当初销售员一口答应:如果以后不想买车了定金可以退。因最近查出身体不适、急需钱动手术、于8月23日找4S店想退掉定金、但是4S店一开始只是推脱说让我等等、后来就直接告知我说不是他们的原因不给退。我认为在此纠纷中、4S店有义务和责任向我解释合同的具体条款和内容、但是他们没有、而是有利用优势地位进行信息误导的嫌疑、因为他们根本就没有说明定金和订金的区别。