投诉主题:上海大众斯柯达在购车合同中玩“文字游戏”,造成条款成为“霸王条款” | |
投诉目标:上海百联沪北汽车销售有限公司上海大众斯柯达4S店 | 投 诉 人:孟先生 |
投诉时间:2015-11-10 | 投诉地区:上海市 |
上海大众斯柯达在购车合同关于违约相关事宜中,将客户订车所付首笔款项定义为预付款,并设置条款若客户违约,预付款作为违约金归商家所有。但经查询,“预付款”不具有商家违约双倍返还的性质,该条款实际构成了不对等条约:客户违约,损失预付款;商家违约,返还预付款即可,没有惩罚措施。 条款具体内容为(大意):在本合同签订之日起当日,乙方(客户)向甲方(4S店)支付人民币_____元作为预付款;如果乙方与解除本合同,则预付款作为乙方的违约金归甲方所有。 我认为商家利用了普通客户对合同中”预付款“和”定金“区别的不理解,故意造成合同双方违约责任不公平,属“霸王条款”。而我与该4S店的合同是在我对合同内容不理解的情况下签订的,因此我主张: 1. 解除我与该4S店的购车合同,返还全额预付款; 2. 商家在格式合同中剔除霸王条款,避免更多的客户蒙受不明的损失。 商家网址:http://www.skodabl.com/ 商家电话:400-880-3456