博派养车不按照约定上门养护

博派养车约定10月1日上门为我的车辆进行养护，但是没有来，我致电他们，因为订单较多决定给我改期到11月1日。但是11月1日也没有来，而且没有任何人员与我联系，告知我不能来，让我在家等了一天。11月2日再次致电他们，告诉我24小时之内给我电话回复，直至11月3日超过24小时也没有回复。再次致电，告知我愿意投诉就投诉吧。态度如此之恶劣，希望能够维权。