投诉主题:强制要求客户通过4S店买保险 | |
投诉目标:苏州东昌汽车销售服务有限公司(4S店) | 投 诉 人:王先生 |
投诉时间:2015-11-03 | 投诉地区:江苏省 |
本人以205800元订购别克轿车一台,订车时销售人员列出所有费用,车款(20.58万)、保险(9150元)、购置税(20996)、各种服务费(6450元)等(详见附件汽车销售报价单)。其中车价款的8万元申请按揭,已经放款到4S店。 由于订车后发现保险、税费、服务费价格严重不公允,于是向4S店提出自行办理保险、上牌、交税的要求,而4S店拒绝配合。声称车险必须在4S店购买,并交完车款、税费、保险费、服务费等所有费用后方可开具发票并提车。 投诉要求: 按计划交车,购置税、保险、上牌等车主自行办理,不得强制向本人收取保险费、购置税等其他车款以外的费用,并退还相关服务费。 或者,取消购车合同,全额退还定金、首付款共133000元及80000元车贷共213000元给本人。 如果因此给客户带来损失,均由4S店负责赔偿