比亚迪不履行购车协议 没车而且不退款

本人于2015年9月3日在西安嘉丽比亚迪4s订购比亚迪唐，当时付定金5000元，后店里说排队需要时间很长，如果全款预付可以优先提车，我在9月23日付了汽车全款21万余元，当时口头说很快，几天就到，可能国庆节，购车协议写的却是十月以内保证提车，到期没有车可以全额退款，然后一直没车，直到十月结束，答复仍然是没车，也确定不了到车时间，我提出退订退款，答复是不能退，或者可以退，钱不知道什么时候会有。 我的要求：1如果近期能给出确切交车日期，尽快给我车辆；2直接退回全部款项