云南东特上海大众4S店购车不给合格证

2015年8月初在云南东特上海大众4S店购买一辆车，全款支付提车，购车时4S店承诺会在两个临牌到期之前提交车辆合格证以便车辆落户，如今第三个临牌已经到期，仍然没有提供车辆合格证和发票，致电4S店得到的回复一拖再拖，找各种理由拖延时间，现在车落不了户，也不能上路行驶，望315相关部门能涉入此事，尽快还消费者一个公道。