别克凯越车辆合格证异常

2015.8在合肥易和别克4S店购买别克凯越新车，2015.9去车管所上牌，车管所扫描二维码发现车辆合格证不合法，4S店工作人员反馈需要将合格证寄到厂家（上海通用）进行修改备案，需要十几天的时间。 目前，多次打电话催促上海通用，客服回答均为在处理中，需要等7-10个工作日，没给出具体日期。目前本人临牌已经用了2张，最新的临牌也到期了，导致本人车子放在家中，不能上路，由于合格证的问题，已经严重影响本人对车子的使用，导致本人来回跑4S店、车管所。买了车子，不能上路，来回折腾，投诉上海通用工作失误导致合格证有问题，不能正常上拍照，耽误使用。