凯迪拉克汽车频发故障 存安全隐患

     本人陆一文，居住于贵州省兴义市，系凯迪拉克XTS 28T小轿车车主，车牌号为贵ET1200，车辆识别代号/车架号为LSGGH55L6ES232920，于2014年11月购买使用至今，行驶里程不到15000公里，现将我在使用此车遇到的不幸情况向您进行反应，望引起相关部门的重视，解决我的诉求，督促解除车辆安全隐患、避免交通事故发生、保障驾乘人员及道路行人生命安全。      情况说明：      1、2015年8月（车辆进行例行保养后不到一个月的时间）我的汽车在市区平整道路启动行驶不到2公里的距离时，突然车子响铃报错，仪表盘显示牵引力关闭指示灯、EPB指示灯、电子稳定性控制系统指示灯、发动机故障指示灯常亮，档位显示灯熄灭，行车电脑提示维修（stabilitrak），于是我立即电话联系凯迪拉克400客户服务中心及凯迪拉克贵州贵阳通远4S店反应情况，得到4S店指示并取得400客户服务中心同意，将车开往位于兴义市坪东的通远4S二级销售网点进行检测，经技术人员检测认定为软故障，技术人员电脑清除故障报错后，告知我可以放心使用。       2、2015年9月4日（距上次故障不到一个月的时间）我的汽车在市区行驶不到5公里的距离时，突然在道路中央熄火停车、报错（仪表显示与上次相同），幸好没在高速公路上，而且当时道路行驶的车辆较为稀少，没有酿成车辆追尾事故及安全事故；我立即电话联系400客服、贵阳通远4S店，得到4S店指示并取得400客户服务中心同意，将车开往位于兴义市坪东的通远二级销售网点进行检测，经技术人员电脑检测告知可能是变速箱故障(但不能确定)，后通远4S店及400客服相关负责人派拖车将汽车拖运到300多公里外的贵阳通远4S店进行检测维修，期间我多次与400客服、维修站联系询问车辆检测维修情况，但一直未能给出检测结果及故障说明，多次告知故障复杂、从未遇见过、还未找到故障原因等相关解释，直至2015年9月7日中午电话回复我车辆属于通讯故障，可能是电瓶桩头造成，进行更换后，于当日晚上22时许将车辆拖回兴义市归还于我。       3、2015年9月15日中午（距上次维修才短短几天的时间），我驾驶车辆在郊区行驶的途中汽车突然减速、不能给油，车辆报错（仪表显示与上次相同），换挡及起步还会出现发动机抖动、异响，幸好没有酿成交通安全事故，我立即电话联系400客服、贵阳通远4S店，厂家400客服指示贵阳通远凯迪拉克4S店售后跟我取得联系，了解到车辆情况后认定故障复杂，且不能做出故障判断及分析，电话回复告知我只能全车拆解检测（说句题外话，就拿人来讲，再完美的外科手术，也会留下疤痕，车辆检测维修无非也是这个理），这样无头绪的检修势必会给车辆带来损伤，所以我联系厂家要求给出合理无创的检测维修方案及处理意见，也请求能与厂家相关负责人取得联系，但是至此已经过去1天的时间，多次与厂家联系无果，也没能给出答复，这样的厂家我只能理解为对客户不负责、对社会交通安全不负责、对人民的人身安全不负责。      我的凯迪拉克汽车尚在质保期内、购买才几个月的时间、行驶里程也就一万多公里，但上述故障却频繁发生，险些造成交通安全事故，也给我的生活带来了不便，严重的影响了我的正常生活，最担心的是给我及家人的生命安全带来隐患。这些年车辆故障造成的交通安全事故也频繁发生，酿成了太多太多的惨剧，希望能引起你们的重视，现特向相关职能、执法部门及领导反映上述情况，望及时给予解决。也希望汽车生产厂家能意识到车辆故障存在的安全隐患，注重汽车品质，把好质量关，造人民放心、质量过硬的安全车辆！      因多次检测维修、更换配件，也不能彻底根除安全故障，这样的汽车我还敢开吗，所以我请求退换该车辆，以保障我的人身安全，并赔偿我相应的经济损失。