上海通用别克延保问题疑消费欺诈

  2011年12月份左右，我从珠海安桦别克购买2010款英朗XT 1.6MT，当时质保期是2年或三万公里，后来从网上查找才知道厂家已经将车延保至4年或6万公里。今天，我的车的发动机相关部分出现渗漏的情况，想知道该情况是否在延保范围之内，于是打通用别克的热线服务电话4008202020，想知道自己车的延保清单，但却被告知无法提供（有手机录音为证），问题出来了：消费者都不知道自己的延保清单，什么东西可以延保都是通用别克说了算，消费者的知情权完全被剥夺，店大欺客，请315帮我找回咱们消费者的知情权，谢谢！