投诉主题:奇瑞汽车保修需要客户把车送到维修站,不然要收取拖车费 | |
投诉目标:奇瑞汽车 | 投 诉 人:唐先生 |
投诉时间:2015-10-08 | 投诉地区:四川省 |
我于今年元月买了一辆奇瑞瑞虎3的车,开了不到一年昨天突然出现不能打火的现象。打电话联系资阳4S店保修,工作人员告知我先查清楚是质量问题还是其他人为。我是一个新手那会检查嘛无赖之下花了两百找了个修车师父把车拿去检查,师父告知是油泵短路,4S店和我不在一个城市就找了当地的师父检查,4S店的师父却是是线路问题。4S店想逃避责任不出拖车居然让我报保险公司救援。当我得知需要自己出费是我拒绝了,坚决要求4S店上门检查处理维修,资阳4S店最后没有办法了就提出不是质量问题就要出高额的拖车费,这就让我望而却不了。因为我第一次去首保的时候就看出来了,我说倒挡不太好挂4S店的工作人员却说就是这样设计的防止挂错档,缺点硬是被他说成优点了。我担心质量问题又被他说成我的问题,修理加拖车好几千的费用要我自己承担就这样我犹豫了。我一个农民花了所有的积蓄买了车得不到三包,谢谢政府相关部门帮忙处理。