投诉主题:速锐1.5TID有严重影响行车安全的质量问题 | |
投诉目标:比亚迪速锐 | 投 诉 人:李先生 |
投诉时间:2015-09-18 | 投诉地区:天津市 |
自2013年8月购买速锐后,一直有低速档顿挫和拖拽感,而且方向盘下方的电子管柱总发生异响,时至2015年上半年单电子管柱一项已经更换过3次,经向4S店询问但是更换电子管柱一项费用就是3000多,这不免让消费者担心车辆出保后的维修费用,在2015年上半年车辆行驶的顿挫感及拖拽感尤为强烈,而且在挂档时出现很大的异响如同放炮一样,后经过4S店检查称是变速箱问题并且向厂家订件予以更换,同时对于客户只是口头承诺可以延保,但是并没有书面形式的延保承诺,到今年9月份再次发现车辆顿挫感及拖拽感同时车辆启动后挂当并无反应,SVS故障灯长亮,与4S店沟通,4S店让我自行找道路救援,到店后4S店称是因为电业模块问题导致车辆无法行驶,自2013年提车后就始终问题不断而且在今年又发生如此重大影响行车安全的故障,该车型是比亚迪搭载自主研发的TID变速箱,在频繁出现重大故障的情况下,厂家也未能有一个可以可行的解决方案,且该企业解决问题的态度就是敷衍了事,所以对于这种存在严重设计缺陷就量化生产投放市场的行为是置广大车主人身安全的不顾,要求315可以彻底调查该问题,给广大车主一个公道,维护消费者合法权益。