压缩机问题拒绝售后服务

长城M4汽车，空调压缩机异响，动力下降，低速窜车。 2014年5月左右长城汽车给用户登记更换三菱压缩机，由于去年我刚刚提车，没有赶上这次登记，8月份发现压缩机异响，去4S店维修，4s店说是正常现象，一只至今，仍然没有解决，4s店和售后400都表示正常现象，拒绝更换，那么为什么去年就可以给更换，今年就拒绝更换呢。