长城汽车车辆自燃

尊敬的质量监督体系的朋友们及广大驾驶员朋友你们好！本人于2012年2月购得一台长城汽车，直至2015年6月21日车辆发生自燃前一直在4S店内保养维修，定期检查，2015年6月21日下午与妻子开车外出办事直至归来期间开车时间36分钟，回家就将车停在门前路上5分钟，突然发现机舱前部冒烟接着起火，我迅速把火扑灭，打电话给德州长城4S店，服务站人员派人现场勘查并记录，让我一直等待厂家答复，结果厂家答复结果是将所有责任推诿给我本人说我停车的位置自己引起的火灾，车下边悬挂了麦秆导致车辆自燃，车底盘是悬挂了几个麦秆那也是设计问题啊，这个不能说碰上东西就着啊，再有说我停车的位置，不能因为买这个车我再专门修个和飞机一样的停车位吧，同样在那个地方停车别的车怎么不着啊，主要还是长城这个车设计问题及质量问题，没有我们一个一个长城汽车品牌的支持者！哪有长城的现在啊，现厂家态度强硬不予索赔，难道我们消费者的三包权和国家三包法就可以任凭你们无视法律存在吗？再者我们消费者都享有物品三包法，车辆存在问题我们有权享受三包保修、包换、包退的权利，你们必然要尽到履行三包义务，。以上行为厂家与4S站已经违反三包合同事宜，及种种迹象表明厂家对待客户问题解决的态度推诿，至客户问题置之不理！我本人在此恳求质量监督直属职能部门督促长城厂家给予退换车。以上所述详情句句属实可以随时提供照片，希望相关部门能与公平、公正、公开形式来对待老百姓维权。杜绝推诿、应付、理由来敷衍老百姓维权，我们需要的是事情的真相。