投诉主题:斯柯达昊锐正时齿轮错齿顶气门 | |
投诉目标:上海大众斯柯达昊锐 | 投 诉 人:张女士 |
投诉时间:2015-08-31 | 投诉地区:浙江省 |
斯柯达昊锐1.8TSI的车,2010年3月30日入手,行驶里程7.5万公里,一直在4S店保养正常,今年8月7日突然出现如众多车友一样在毫无征兆的情况下突然不能发动,检测无缸压,拖到4s店,检测结果,正时齿轮问题,气门顶了,维修费用1.2万,4S店表示已过质保期,不予负责任何费用,后来跟大众售后联系,4S店上报大众公司,最后答复给予报销90%材料费,让我自己负责10%的材料费和五六千元的工时费。说是如果自己不出那些费用,车子是不会进行维修,只能是一堆废品扔在4S店。连续几天打4008201111,就是没有答案和结果,没办法,我只得投诉,昨天4S店说是因为我的投诉,让我去商量一下如何解决,我以为通过投诉可以顺利解决,哪知道结果大失所望,厂家依旧让我负担10%材料费,还有4S店很大方哦,说是给我打八折的工时费,亲们,普通的预约维修还打八折呢,厂家的设计缺陷引起质量问题,还要让我自己负责所有工时费,真是大企业大作派,反正也不怕客户利益受损害!!!看到爱车开膛破肚的可怜样子,惨不忍睹。网上铺天盖地有很这么多客户出现同样的问题,属于严重的质量缺陷,明明有缺陷就是不召回,连最起码的费用都不肯承担。 如果上海大众不给用户一个满意的解决方案,以后谁还敢买斯柯达,请有与我同样问题的都留下联系方式,我们抱团维权。没有一个说法我是不会放弃的,最近国家工商总局不是有专门针对汽车行业的专题行动吗,我们一起维权。 强烈要求相关部门积极介入,为了用户的利益,也为了拯救我们的民族企业,没有信用,没有责任与担当,何来生存与发展?