晟吉汽车销售欺诈

情况概述：购车人与晟吉汽车销售公司签订购车合同，购车人已履行合同义务，但销售公司不履行约定的服务事并拒绝退款。 主要诉求：汽车销售过程中，晟吉公司存在隐瞒事实的欺诈行为，现要求晟吉汽车公司向购车人赔付未履行的合同义务的款项17,500.00元及购置税滞纳金，并承担退一赔三的法律责任。 情况描述： 一、洽谈阶段：2014年11月30日，购车人潘先生到大木桥路620号晟吉汽车公司购买轿车，公司委派其业务员徐志斌进行销售接洽，经过洽谈，购车人潘先生与销售商晟吉汽车公司签订了【汽车代购合同】，合同总价为人民币137,800.00元，合同主要约定由晟吉公司代为办理以下业务并收取费用： 1、代缴新车购置税：9,000.00元（预估，按发票结算） 2、代办上牌费：    5,500.00元（约定10天完成上牌业务） 3、代缴保险费：    5,000.00元（预估，按发票结算） 4、服务费：       1,500.00元 5、检测费：       1,000.00元 合计：        22,000.00（晟吉公司应履行合同的费用） 车辆代购流程：1、签订汽车代购合同  137,800.00元  2、支付定金 :3,000.00元   3、到4S店提车，交付车款     120,300.00元   4、当场交付合同余款给提车员   14,500.00元 由晟吉公司委派公司专职提车员徐月园开公司专车陪同购车人前往4S店提车 二、提车阶段：2014年12月18日，晟吉汽车公司业务员徐志斌电话通知购车人潘先生进行提车，当日，由晟吉公司委派公司专职提车员徐月园开公司专车陪同前往4S店提车，按照约定，购车人将车价款项120,300.00元支付给4S店，由4S店开出购车发票，并且将合同余款14,500.00元交给专职提车员徐月园带回公司，提车员向购车人出具了盖有晟吉公司公章的现金收据，据此，购车人已履行完全部付款义务137，800.00元，后面由公司履行合同剩余事项。 【金额说明：合同总价－购车发票－已付定金＝合同余款】         【即：137,800.00－120,300.00－3,000.00＝14,500.00元】 重要说明：徐月园为晟吉公司的专职提车员，由其为购车人提供提车服务。 三、剩余事项阶段：2014年12月28日，购车人打电话给公司业务员徐志斌，问其上牌及购置税办理情况，他借故年底上牌人多为由，说再等几天就可以完成了，购置税已支付，购税发票及完税凭证等上牌工作完成后一起给我。。 2015年1月5日－28日，购车人又多次催问情况，徐志斌说要等过完年办理。【2月19日至28日春节放假】。 2015年3月1日－5日，再次催问情况，徐志斌说还要再等待，以上期间，购车人还多次到晟吉公司向公司老板即法定代表人王翰询问情况，他说公司业务员会认真办理的，让我们放心，耐心等待。 2015年3月6日，购车人觉得公司信誉存在问题，不能及时履行合同，更本没有去办理上牌的相关事宜，存在欺骗行为，已远远超过事先约定的上牌时间，日常管理也非常混乱，于是向业务员提出终止服务，让其退还上牌的费用，他表示同意，并约定了结帐的日期。 2015年4月16日，购车人与业务员在公司口头约定，数日内将上牌费5500元及保险多付款项500元，合计6000元，会退还给购车人。 购置税发票及完税凭证将在购车人拍到户牌额度后，转回上海。 之后，购车人多次催讨上述6000元费用，业务员推说等待对方退回后立即支付。 2015年7月1日，购车人得知晟吉公司未履行代缴购置税的合同义务，于是，打电话给业务员徐志斌，要求立刻退还合同未履行款项17500元并承担滞纳金费用， 徐志斌说公司会予以承担。 2015年7月21日，购车人向晟吉公司要求退还未履行合同的费用，总计17500元并支付未交购置税滞纳金时，居然遭到公司的拒绝，声称业务员徐志斌的合同行为，公司不予承认。 【说明：以上17,500元及未交购置税滞纳金，见后面附件详细说明】 四、争议焦点： 晟吉公司：否认收款行为，说专职提车员徐月园未将现金款项14,500.00元交到公司，拒绝退还未履行的合同的费用。     购车人：已将现金款项14,500.00元交给专职提车员徐月园，并收到徐月园向出具的盖有晟吉公司公章的收据。 五、阐述观点：  1、购车人在购买车辆过程中无过错行为，完全按照合同约定履行 了全部付款的义务并取得晟吉公司的收款凭证。 2、业务员徐志斌代表公司向消费者签订了代购合同并承若了服务内容，合同有效，晟吉公司应该全部承担合同的义务。 3、业务员徐志斌未按照合同规定真实地履行义务，而是采取欺骗的手段，多次谎称业务办理中，其实根本没有办理合同事项，原定十天可以完成的业务，结果用了2个月都未完成，另外还向购车人谎称已完成了购置税的支付，导致应未及时支付购置税而产生的滞纳金款项，给消费者带来损失。 4、购车人多次到公司询问上述业务办理的进展情况，公司也一再保证没有问题，会履行合同，其实隐瞒了未办理的真实情况。  业务员的行为是直接代表公司的行为，公司应当承担相应的责任。 4、按照《新消法》的规定，销售方以隐瞒事实真相、采取欺骗的方式蒙蔽消费者，给消费者带来损失的，应该承担【退一赔三】的法律责任。