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比亚迪S7离合器变速箱异响维修4次要求退换车

2015-07-01 21:48:04    北京市    马先生    点击:

投诉主题:比亚迪S7离合器变速箱异响维修4次要求退换车
投诉目标:比亚迪汽车 投 诉 人:马先生
投诉时间:2015-07-01 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=213334

我是3月21号 在比亚迪徽京4S店提的一辆2015款S7 2.0TID尊贵型白色,提车第二天出现起步或倒挡出现抖动还伴有哒哒的响声,当时刚跑200多公里,23号上完牌照去的徽京通达4S店检测,确认有异响向比亚迪反馈,说是新车直接换一套变速箱总成,等件到了3月27号到店更换变速箱总成(第一次维修,当时公里为413),换完第二天提车试车因凉车使不出就开回家,当时车刚跑400多公里就大拆心疼,可是开到家发现D挡起步异响没有了,但是R挡问题依旧还是有哒哒的响声,直接又给4S店打电话询问,4S店技术经理回复说是怀疑离合器和双质量有问题,又往比亚迪厂家反馈给我打电话回复说要更换离合器总成和双质量飞轮,又是漫长的等件,件到了4月16号到店维修更换离合器总成和飞轮,(第二次维修,当时公里为1193)换完后在4S点附近试车,因时间短路程短没试出声音,提车回家,到家往车位里倒车时那个哒哒哒的异响又出现了,当时心里特别难受,又致电4S店技术经理,技术经理说不行就让我去别的4S店检测维修试试,当时推荐北方华鹏比亚迪4S店,抽空去了北方华鹏,那个技术经理态度很好,说你这个问题我们这换的很多基本换完离合器就能解决,当时也检测了变速箱电液控制模块,说是电液压力低于厂家正常值也要更换,听到华鹏技术经理说的维修成功率高,就决定在华鹏维修,订件有事漫长的等件中,5月底件到去华鹏换件维修(第三次维修3021多公里)等待一天,下午修完试车感觉比之前要好,觉得挺高兴就提车回家,我家到海淀华鹏通州单程65公里,回到家觉得有点不正常,就找了条安静的路试了下,果然倒档异响依旧哒哒哒,果断致电华鹏技术经理他听完也是不解,然后他就跟厂家沟通问题,回复要更换变速箱总成,心里想着换完这个问题还不解决,就约好时间6月17号去华鹏换变速箱总成(第四次维修3900多公里,单据标注是3021是上回换离合器式的公里,前台没有核实公里),6月17号一早进店更换变速箱总成,等到下午换完试车,这回试车在通州城区里转了一圈车也热了,果然起步和倒档异响没有了,不过感觉变速箱换挡顿挫,不过觉得起步和倒车异响解决了就很高兴,从华鹏回家的路上车多行驶慢就感觉这个变速箱4挡降3档顿挫严重有很响金属撞击声,到家后特意找了车少的路试车,4降3不是每次降挡都出,但是出现频率也不低,平均5次降挡出现2-3次,心里顿时特别特别生气,心想修完这个故障又出新的问题,当时就有一个念头退换车。新车提车3个多月行驶4000多公里,四次大的维修,两次离合器总成两次变速箱总成,前前后后往4店跑了7-8趟,又费油又耽误时间,修完这个问题又出新的问题,真是没有心思和精力为这辆车了。我就是一个普通的公交司机,起早贪黑的上班挣钱,这车全办完15万,那是我上班一公里一公里跑车来的一分一分攒的不是大风刮来的,比亚迪不能那我的血汗钱买的车当试验品吧,本身想支持国货不想让国货坑,我现在就一个目的,换车,我没有时间和精力再去为这车费心了,我也有我的生活,我的目的很坚决换车首要,不行就退车。不能让我的辛苦钱打了水漂。别的车没有只有我的车有厂家回复4 挡降3挡那金属撞击声是正常就凭一个录音就能判断?这个回复不能接受。

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