上海通用别克君威2009款2.4L变速箱严重质量问题

一、问题简述 现有我所有的别克君威2009款2.4L旗舰版一辆，在7月15日行驶在四川雅西高速路上，出现5档不能进入、发动机空转现象。到服务区（行驶160公里左右）停车休息后，再启动，R档失灵、发动机空转，D挡力量小，能走动，但发动机转速也高，之后变速箱内发出强烈摩擦噪音，熄火不敢再动，休息片刻后D挡能走十几米，最后再也不能挂入档。 之后联系拖车，到四川省西昌市攀西中盛别克4S店检查，拆下变速箱，发现已严重损坏。4S检查零件后，于7月16日答复我维修报价，总共23656元。 二、投诉内容 我对此表示不满，对上海通用汽车公司及关联服务商进行投诉，内容两点： 1、经了解，别克君威2009、2010那一批次的变速箱存在严重设计缺陷和质量问题，导致我所遇到的故障，在众多车主中频繁出现，且一旦损坏就须大修，维修费1-3万不等，众多车友怨声载道！可以查看以下几篇报道： （1）通用汽车变速箱被曝故障频出 为省成本换再生件 http://finance.sina.com.cn/consume/puguangtai/20111218/111811012758.shtml （2）强烈要求上海通用召回2009和2010款新君威变速箱！ http://www.xcar.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=20006483 （3）8个新君威变速箱大修实例： http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-164-33414883-1.html 对此，我对上海通用汽车公司进行投诉：明知变速箱设计有严重设计缺陷、严重质量问题，却不对车辆进行召回、解决，导致严重故障频发，使众多车主蒙受重大损失。 2、我在今年2月份就发现车的变速箱有故障，换挡有强烈顿挫（非正常范围），到四川省自贡市新吉通别克4S检查不出问题，并于2月12日更换了变速箱油、刷新了变速箱电脑版程序，故障仍然没有解决。由于拆装变速箱费用很高，4S让我先继续使用，如果出现明显故障再打开检查。之后，7月3日我到自贡4S做长途检查，答复可以开高速。7月12日，我去4S更换方向机外拉杆，顺便再做长途检查，也答复没有问题，可以跑高速。 对此，我对上海通用别克的售后服务进行投诉：明知变速箱有故障隐患，但无法检查出原因，让我继续使用，导致出现严重故障。 三、投诉诉求 综上所述，我要求上海通用汽车公司通过以下方式解决： 1、承担本次变速箱维修所有费用。 2、赔付我拖车费1800元。 3、我本人在自贡，维修完成后，我要到西昌取车，要求补偿我自贡往返西昌差旅费1000元（车费、过路费、油费）。 此致，亟盼正视解决。 2015年7月18日