上海大众斯柯达昊锐轿车故障

我是2012年3月8日购买的斯柯达昊锐1.4t轿车，三年多来故障一直困扰着我，三次更换离合器，一次后备箱盖子盖不上。前天我去保养，又发现变速箱又漏油了（以前是否漏油不得而知），联系厂家服务热线，希望厂家按照三包法给予解决，得到非常肯定的不管的答复。遇到这样的问题希望贵部门给予帮助解决，维护消费者权益。