上海大众出售汽车订单不进行交易

上海大众汽车有限公司在汽车之家车商城出售的桑塔纳。浩钠手动风尚版汽车，订单支付成功后上海大众指定4S店铺拒不承认，不愿完成交易，与上海大众汽车有限公司联系其不理会不处理，我投诉其制造虚假订单，欺诈消费者，且收取客户支付的定金。