丰田锐志保期内方向盘抱死

我是广东省佛山市的一名丰田车主，我于2014年7月30日在佛山市高明区南菱一汽丰田4S店购买了一辆锐志尚锐版车型，和很多车主一样，买车算是人生中一件大事，通过对品牌的认可和诸多因素的衡量，才选购锐志车型，没想到，才一年不到，就出现如此大故障。 2015年7月6日中午，正好在4S店附近的加油站加油，准备发动离开的时候突然感觉方向盘失重，犹如上锁一般，卡的很死，中控仪表盘上显示方向盘上锁的指示灯，按照解锁方向盘的步骤试了几次无果，当时老婆和刚满一岁的女儿都在车里，怕以后遇到类似情况，决定通知4S店的人前来维修。下午2点25分车抵达4S店进行故障检查，人一直都在店内等待检查结果，时不时也会去维修车间询问进度，直到6点左右下班，工作人员都没有给予准确答复，只是通知车还要继续放这2-3天，无奈只能遵循4S店的办法。 等到了第二天早上11点，4S店打来电话说原因找到了，是车的方向机出现问题，需要更换过方向机，更换费用19000元，理由是防尘套被老鼠咬了几个洞，导致管内有雨水浸泡致使方向机里的电路受损，对于刚买不到一年的新车，行驶路程只有2万多公里，就被告知需要将近两万的维修费，气愤的心情可想而知，如果行驶在高速路上结果可想而知。如此劣质的产品，安全何在？一辆25万的车，居然抵不过一辆二手的几万车的使用年限，这就是所谓的大品牌的质量保证吗。再者，4S店对于还在保期的车，有权进行维修，而不是胡乱搪塞给个他们臆想的理由推脱责任，继而敲诈勒索漫天要价。其次，退一步就算老鼠把防尘套咬坏了，任何一位有车人士也不会故意把车浸泡在水中，雨天难免会有雨水渗入，但也不至于把里面的电路给损坏吧，难道电路这么重要的配件没有一点防水措施保护吗？可以直接与水接触的？丰田的车难道都是这样设计的？我们在提出的几个质疑中与4S店交涉，一直都得不到正面的解决方案，于是在第三天下午果断把车拉走。在佛山汽配城寻找几家大的维修点诊断，看是否与4S店一致。毕竟内行人看着比我们更专业，然而得到的结果更证实了4S店是个不折不扣的黑心店，车行师傅直接告知我，就算防尘套被老鼠咬了，管内进水了，方向盘还是能使用的，不会出现卡死的现象，因为里面还有一层类似密封圈的油封配件是保护电路的，只要不出现漏油现象就行，完全和这个没有关系，这属于车的质量问题，在质保范围内，既然车没满一年，4S店是有义务给维修更换的。 得知这个结果，之后继续和4S店沟通，希望能有解决办法，然而他们态度拒不承认，我通过这种正常的交涉渠道希望对方能给我合理的权益保障，既然无法维权，只能借助此方法告知更多的即将买车的人士，千万不要再买丰田车，花25万买了一辆比不上二手的拖拉机，强烈呼吁正在使用丰田车的密切关注你们的方向盘，仔细检查。想买车的勿买要命丰田车，所有开车的要远离丰田锐志车，要命丰田车方向盘抱死，漫天要价。我非常愤怒，我们一起拒绝丰田车，本人合法权益如未得到解决和保障本人将保留其他更多渠道的维权的权力。