投诉主题:华晨宝马X1在质保期内轮胎鼓包 | |
投诉目标:华晨宝马 | 投 诉 人:孙先生 |
投诉时间:2015-06-24 | 投诉地区:上海市 |
华晨宝马X1 18i领先型,于2015年2月12日开票提车(车是在2级销售商:上海晟吉汽车销售有限公司购买的,北京晨德宝汽车销售有限公司开票发的车,上海提的车。),在6月21日洗车发现:行使不到4000公里在质保期内左后轮胎鼓包。先跟销售公司联系,说宝马是全国联保的,要求去4S店质保。后跟宝马客服4008006666联系:就近4S店上海市宝山区长江西路999号上海宝诚中环销售有限公司去检测。到店内1位负责人说,你这情况3种方案解决: 1.在店内自己买1个轮胎换上,拆下的轮胎送北京宝马公司总部检测(原先说4S店不能检测,要送轮胎品牌'倍耐力'公司检测,在我要求自己去倍耐力公司检测后,对方打了个电话改说北京宝马公司总部检测),质量问题退款、人为问题不退自己购买。 2.自己找地方检测后去法院跟宝马公司打官司。 3.打电话保险公司进保险。 而且上海宝诚中环公司那位负责人说:车也不是我这买的,跟我多说也没用,质量是不是问题不是你说的算,也不是我说的算,要寄回北京宝马公司检测说的算,(我说到时候是不是我这轮胎拿去检测,而且又是你们公司检测,我怎么相信公证信)我就这3种方案你自己看着办。 我跟宝马客服4008006666多次联系,多是说我把你的事情上报给4S店跟你联系处理,我等了几天,就是没有答复。