标致汽车合格证被4S店抵押 与厂家沟通无果

与4月18日签订购车合同，5月18销售人员承认合格证被4S店拿去做银行抵押（有5月18日电话录音），拒绝交付。导致车辆无法上牌，上路毫无保障。2015年5月28日跟厂家4008877108电话联系投诉，至6月1日没有收到4S店或者厂家400电话任何回复。并且答应送真皮座椅太阳膜（合同注明）加收300元太阳膜工时费。