力帆X6变速箱异响

自从2014年3月1日购买力帆X60越野车以来一直存在变速箱异响情况，先到汕头力帆4S点寻求解决，4S店告知变速箱为大件必须由车主本人致电厂家反应情况，由厂家出面解决。本人多次致电力帆厂家并投诉变速箱存在问题，但厂家从不正面回应问题，至今已过去1年整，仍未得到回应，问题也没解决。