奇瑞车窗升降机小病大修

前些天，我购买的奇瑞瑞麒G5车窗玻璃升降机坏了，玻璃降下无法升起。按动升降按钮，能听到电机转动时发出的嗡嗡声，可以判断电机没有问题。无奈只能到当地（山西阳泉）的4S店维修。服务站的维修人员看后说要更换升降机总成，我只能答应。在咨询奇瑞售后服务电话4008838888后，工作人员告诉我只能更换升降机总成，我说电机没坏呀，他们解释说拆装电机工序复杂，若更换电机总工时费会很多，算下来不划算。在升降机总成到货后我在一旁看着维修，发现故障的原因是由于负责升降的钢丝绳在滑轮上缠绕脱扣造成的，而升降机的电机和总成支架的连接只有三条螺丝固定，拆装很方便。看来我只需要更换升降机支架即可，无需更换电机。事实也证明的这点，维修结束后，维修人员把电机拆下，告诉我，“电机还好好的，你留下备用吧”。我很气愤，和4S店理论，4S店说规定是这么做，我们也没办法，车窗升降机更换没有别的零件，总部只允许换升降机总成。我觉得这是明显的小病大修，央视315晚会刚刚曝光过的。明明我只需要更换升降机支架就能维修的，为什么必须更换顺便更换电机？电机和支架的连接只有三条螺丝，更换非常方便呀。为什么非要车主花更多的钱？恳请工商部门帮助解决这一问题。谢谢！