投诉主题:别克新君威提车1月空调恶臭 厂家要求用户自费清洗 | |
投诉目标:上海通用别克 | 投 诉 人:马先生 |
投诉时间:2015-05-21 | 投诉地区:北京市 |
2014年9月买的新君威,当时天气热,使用了一个月左右的空调,并且根据网上建议每次停车后都关闭制冷吹5分钟把冷凝水吹干才熄火,10月开始发现空调臭味,继续使用了一个星期左右,天气转凉,不再使用制冷,也就没有理会,到了今年夏天,不得不使用冷气了,每次开空调都有一股恶臭,自己买了新的空调滤芯来换了,也没用,依然很臭,去4S店咨询,直接说要清洗,不在保修范围内,报价要800多,后来给别克官方客服打电话,告知必须要自费800多去清洗,新车买来一个月就臭,而且必须自费清洗,客服态度很强硬,说你上315投诉吧。 投诉:严重怀疑别克新君威质量有问题,恶意制造故障骗取用户反复清洗空调费用!