投诉主题:蒙迪欧车内刺鼻橡胶异味严重 | |
投诉目标:长安福特汽车公司 | 投 诉 人:朱先生 |
投诉时间:2015-05-21 | 投诉地区:江苏省 |
本人13年10月初的早期车主,算是比较早发现异味的,在新车买回时上牌路上就闻到了异味,已经感觉了不对,不像新车的那种味道,有种焦糊味,但心存侥幸以为可能是新车味道。但直至去年初夏天气温度升高后,时常需要开启天窗通风(先前冬天一般不开启以及发现会有味道故意关闭),但发现此时异味变得非常严重,浓重的像是橡胶在高温摩擦后(像拿一橡胶制品东西在砂轮机上摩擦发出的味道),让人受不了。只能关闭天窗,车内闷热了,开一段时间边窗(噪音会变大以及冷风又使人受不了)立即关闭,只要开新蒙就是就一路的开开关关边窗很是烦扰。几次投诉厂家结果一样,就是我们推脱到4S店,让4S检查,我曾经带着4S店售后服务人员行驶了200米不到,他就立即开边窗,说受不了了,回去吧,但是4S店也没法解决,一是不知道原因,二是即使是胶条等有问题,厂家也没有可替代的产品,只有等厂家更换系列产品了,才能给我更换,说是会反馈给厂家。多次厂家投诉后,他们才承认了有问题,并说正在查。这一查就是一年多,一味的拖延不解决。