投诉主题:北京现代ix35发动机3万公里出现爆缸 | |
投诉目标:北京现代 | 投 诉 人:李先生 |
投诉时间:2015-05-09 | 投诉地区:山西省 |
一、事实经过:2013年8月15日,在山西省朔州市鹏远现代4S店,购买一辆现代ix35汽车,行驶几千公里后,启动时候,发动机有异响,询问4S店,让观察一段时间,行驶至大约2万公里时,故障灯点亮,再次去4S店检测,告知是燃油质量不好,让更换标号更高的燃油(标注的加93#,实际加的也是93#,后来更换了97#),同时在4S店加注了一只180元的什么添加剂,一段时间后,故障灯熄灭。28000公里在4S店更换机油后,大约行驶至32000公里异响再次出现,36000公里去换机油,告知会给维修,却让顾客承担3700元。 二、车辆状况:1、车辆正常行驶,无发生事故碰撞 2、车辆在保修期内 3、每次都是按照4S店的建议更换燃油、添加他们的添加剂 三、赔偿要求:退还3700元维修费用,公开赔礼道歉、赔偿修车造成的误工费、精神损失费