投诉主题:东风本田思域轿车方向机异响严重 | |
投诉目标:东风本田 | 投 诉 人:刘先生 |
投诉时间:2015-05-10 | 投诉地区:辽宁省 |
本人于2014年3月在辽宁东风本田4s店购买的思域轿车。正常家用行驶至6000公 里左右时方向机发生异响。经4s检查录音后索赔方向机。但连续更换两次后仍有 异响。经与4s协商,由东本厂家派技术人员现场检查问题。2015年3月27日当天 东本厂家技术到达后,试车两圈,当时未发生异响,未找出问题原因,也未做任 何处理。东本技术人员即返回。(当天下午2点见面,4点离开。本人曾要求其留 下查找问题,称有其他行程安排未同意。)但之后异响时有发生。尤其是低速稍 颠簸路面时,尤为明显。而且异响越来越严重。多次联系4s店,其承认有异响, 也进行了录音采证。但又称东本厂家不认可问题,坚持方向机无任何问题,若有 疑问,拿出鉴定报告再说。其也无能为力。多次打东本客服投诉,其只是记录不 处理或者把问题有退回4s店。找消协维权,结果也是一样。东本厂家不认真找出 问题原因,敷衍了事,推诿三包责任,给消费者正常维权设置障碍,实在令人心 寒!现在感觉真是投诉无门,不知怎样维权!怎么证明异响是异响。请平台帮我维权!