投诉主题:上海大众斯柯达出现踩刹车挂倒档 抖动共振 | |
投诉目标:上海大众斯柯达 | 投 诉 人:茅先生 |
投诉时间:2015-05-12 | 投诉地区:上海市 |
2015年 dsg一档起步抖动严重, 索赔dsg离合器总成。 2015年1月8日在上海斯柯达佳网4s店更换离合器总成。 更换以后一个出现了踩刹车挂倒档会抖动共振, D档正常(公里数10万公里)。 再次索赔,佳网4s店上传数据给上海大众 ,于2015年4月8号再次更换离合器总成, 更换后故障依旧存在(公里数107000公里)。 4s店上传数据和故障给上海大众, 上海大众回复佳网4s点技术经理说可能是双质量飞轮有问题,佳网4s店打电话告知双质量飞轮不属于DSG部件, 需要自费更换。 经我多处查询,得知双质量飞轮明确属于DSG变速箱组成部分,而且在大众的DSG宣传视频中明确提出过这一部件。有视频为证。佳网4s将视频上传给上海大众 现上海大众仍然回复双质量飞轮不是DSG部件不预于理赔更换!需自费更换。最近DSG有出现了换挡顿挫 异响共振 据所知,变速箱异响、抖动、拖档共振和这个双质量飞轮有直接关系。(请查互联网相关论坛)现特投诉,希望上海大众能够正确认识这个问题的严重性,并给我免费更换新的双质量飞轮,并且享受DSG同等条件质保十年16万公里。此问题不止我一个车,很多车都有这样的问题,希望上海大众认识这个问题的严重性。最后,希望上海大众能够给他忠实的用户一个满意的答案!尽快解决故障问题!