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别克新君越新车发动机爆缸

2015-05-08 13:30:39    辽宁省    谭先生    点击:

投诉主题:别克新君越新车发动机爆缸
投诉目标:上海通用别克 投 诉 人:谭先生
投诉时间:2015-05-08 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=207292

  车辆金额:26万   出事时公里数:12590KM 综上所述:算是一台准新车。          本车在购车4S店(大连福斯达别克4S店)做过3次保养,3000KM(免费首保)、6000KM(免费二保)、12000KM(自费首保)。第三次保养是在2015年4月18日。 >>爆缸事件发生具体经过  发生时间:2015年5月2日 11时左右  发生地点:鹤大高速1301KM处   >>发生经过:其实到现在为止我都觉得自己特别幸运。 为了各位想了解事件真相的车友们,再回忆一次那惊魂一刻。当时正值5.1长假期间,我准备和未婚妻从大连回丹东老家登记结婚。 大连到丹东高速全程299KM,在途经庄河服务区的时候,停车休整10分钟后,确认发动机盖不热的情况下继续上路。从服务区出来10分钟左右,车速在110-120之间。正准备超车时,突然车身有些许抖动,并在机舱内部传出严重的类似砂石碾压的声音。仪表盘报警(由于事发突然,没注意具体信息),而且车不在有持续的动力。 本能的架势习惯,打双闪,没踩刹车(如果此时急踩刹车的话必定遭致后方车辆追尾。120KM/H的车速被追尾,后果大家可想而知。),通过左右倒车镜及后视镜观看,后面已经成人间仙境啦。大量浓烟从车后方喷出。由于浓烟加上车辆双闪,使其我前后左右的车辆成功避让(这里我要感谢那股青烟,救了我全家一命),确定前后左右没车以后将车挪到应急车道,抓起媳妇就往车外跑。(我以为会想电影那样,爆炸呢。)但没如我心意,车辆停止冒烟,然后从机舱下方涌出大量机油,打开机舱盖发现底盘护甲上残留部分金属碎渣,当时我根本不知道发生是什么情况。 过了10分钟,确定它不会爆炸,上车接通安吉星求援。描述了状况之后,安吉星通知了最近的4S店救援,并联系买车4S店(大连福斯达别克4S店),技术人员3小时候来到现场,开机舱盖后认定发动机爆缸。拖车回大连。此处省去1万字。 5月6号我来到大连福斯达别克4S店进行协商,要求换车,答曰不可能。要求退车,答曰不可能。 要求代步车,答曰不可能。只答应尽可能的争取厂家换发动机。具体多久能解决要看厂家的答复。我能做的只能等。 车辆发动机已经被拆开,一片狼藉,缸体两侧有约10几厘米的大洞。底壳拆下后满地残渣。 要求通用提供详细的分析报告,并且换车。

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