2014年新款嘉年华汽车自燃

2014年10月份新车，四个月汽车自燃，厂家来人对汽车监定，把车拆开拍了点照片没做任何检测，就出报告说汽车没有质量问题，属于外来原因导致，当地消防和公安部门都到现地查看，不存在外来原因，并出具证明也有当事人亲眼所见是汽车自己发动机仓内部起火。厂家推责任，北京宠大亚航4S店推托让找厂家，无人处理。