上海通用雪佛兰汽车维修时间超长

本人雪佛兰科帕奇汽车在2015年4月14日上午9点左右送到北京首创中伟4S店维修，当时告知维修需要1个星期左右。一个星期过后保险接车人员告知因后备箱挡板没货，所以需要调货，每周2和周5发货。说已经下单调货了！但上海雪佛兰没有发货过来！不知道是没货还是忘记发货了！当天我就电话联系了雪佛兰400投诉电话！（时间应该是：2015年4月21日上午11点左右），雪佛兰客服人员告知确实维修时间较长了，会给我尽快处理此事。告知需要联系经销商后给我回复！在下午2点左右确实给我打了一次电话，当时我正在打电话。之后我又主动回过去了电话！另一位客服人员告知说给我的回复是本周五或下周二到货！我随即表示这样的回复我不认可，需要他们领导再次回复我！但等了2天还是没有任何回复。在2015年4月23日我再次电话投诉，告知当天会给我回复的！但等了1天后还是没有任何人理睬我！2015年4月24日我再次投诉并在线转接客服领导！告知我只能耐心等待。没有其他任何办法！她代表雪佛兰最终的回复。我要求在次找到他的上级领导上报！告知这就是最终回复，没有办法找上级领导在回复了！我表示通过媒体曝光此事！她回复就算通过媒体我也是这样的回复，解决办法就只有耐心等待。没有其他任何解决办法。也没有什么特殊处理的办法！