上海通用雪佛兰变速箱前进档空转发动机转速过高

2013年4月22日购买迈锐宝2013款2.0豪华版汽车，平时在4S店保养！用了两年，由于我平时工作量大，用车比较多，所以在平均2个月左右就到保养公里数了！有时一个月！平时在路上走的时候换档就不是很平顺，换档时总是有顿挫感，早晨冷车启动总有“嗒嗒嗒”的响声，每次去做保养总会向4S店提出，4S店回复就是一切正常，因为在我了解通用的车本来变速箱就有问题，顿挫感总会有，所以也有心理准备。从今年3月后。行驶临近7万公里的时候！有几次顿挫感都特别大，然后最离谱的就是出地下车库，车身前半部刚开过地下车库栏杆便不再前进，停在了坡道上，当时发动机的声音很大，转速相当高。出发动机转速过高故障！而后拖车回到4S店检测，说是变速箱质量问题，原来保修政策好像是2年8万公里，因为我买了延长保修到3年10万公里，一开始4S店回复有保修，我就一直在等待，期间我也有致电去4S店和上海通用，前两次叫我等，后来第3次致电4S店说上海通用那边审核好像没通过，然后我致电上海通用，那客服说会有人专门回复我，到现在7天了我也没有接到任何电话！这一个月来我都在租车在使用，难道上海通用的售后服务就这样吗？没有任何一个答复，车就这样放在4S店1个多月！