大众4S店保养敷衍了事 出现问题推卸责任

我是青海省西宁市八一西路45号上海大众店的一名顾客，我于２０１５年１月１７日到该４Ｓ店完成了例行保养，当时完成保养后该店工作人员并未说刹车片有问题，在保养单上为正常。我在２０１５年４月１７日野外行车途中听到驾驶员侧后车轮一直有较大异响，途中检查两次，认为是车轮中进行了石头，一直行驶到西宁市区，异响一直未消失，随联系４Ｓ店，４Ｓ店回复因已要下班，请第二天前来检查。２０１５年４月１８日早晨我到４Ｓ店中进行检查，该店工作人员拆卸车轮后说刹车片已被全部磨损，并且刹车盘已被挂坏，需要进行更换。更换刹车片的价格为１３４５元，刹车盘的价格为６80元。我跟该店工作人员随即进行了交涉，认为刹车盘的损坏４Ｓ店需要负责，应免费为我更换。主要原因为：一是我的车辆的下一次保养公里数为３７６０９公里(4S店检修保养卡中注明），目前行驶的公里数为33233公里，在这期间刹车片磨损完毕造成刹车盘损坏，４Ｓ店的上一次保养时如何做的，是否敷衍了事；二是在上次保养中４Ｓ店并未提及任何刹车片有问题。但通过交涉，４Ｓ店认为他们没责任，费用全部由顾客负责。对此我及其的不认可，因此我向３１５网站投诉青海省西宁市八一西路４５号上海大众４Ｓ店在保养中敷衍了事，在出现问题后推卸责任的态度。要求４Ｓ店赔偿更换刹车盘６８０元的费用，并且就相关问题做出具体说明。