新福克斯购买两年了车内异味一直很重

新福克斯购买两年了车内异味一直很重，本以为新车多开窗，过段时间就会好的，结果过了两年了味道还是很重，特别是气温高的时候，担心有害气体对身体造成伤害，反映多次，4S店工作人员只是说多开窗，也没有明确的说法，肯请有关部门查查。