上海大众郎逸运行过程中熄火

我于2013年12月在重庆百事达购买一台全新的豪华牌郎逸，购买不到二个月就出现第一次运行过程中息火，当时于4S店联系，检测无故障，我们又开了半年再次出现运行过程中自动息火。再次开到4S店检测也回复我们没有问题。就在2015年3月21日在陡坡运行过程中出现自动息火，事故发生了，车辆后溜，造成了车尾部碰撞。经4S店检测说是车辆怠速超出极限引起的息火，当时维修人员说给我们清洗管路就行了，在这过程中我也问了其它车主，其它车主也出现同样的情况，他们都更换了配件，这是我给维修人员提出别更换了配件，我的车为什么只是清洗，我才买了一个多月就出现这样的问题。不可能是管路清洗一下这么简单。这时维修人员说我也给你更换就可以了，这样的说法让我无法接受，他是专业的维修人员怎么能说我说换什么就换什么呢？那么我要求换车可以吗？关键是要找出问题点，不是说我想换什么就换什么？问题不得以解决我不提车。我也给总部打了电话，每次接电话的人都说会把问题反映上去，可是都是有去无回。