投诉主题:瑞风S5使用2年问题频发 | |
投诉目标:江淮瑞风 | 投 诉 人:郗先生 |
投诉时间:2015-04-01 | 投诉地区:甘肃省 |
本人于2013年4月13日在甘肃江淮4S店举行新车发布会购买瑞风S5,在两年使用瑞风S5汽车期间,出现过一些小问题,当时得到解决,今年1月份起,本人汽车在使用中或停放在启动时候,不间断出现ABS 上坡辅助 陡坡缓降 EPS等电器问题,一共去4S店6次进行处理,前2次都是简单处理当时能用,到第3次时候维修人员说要换方向管柱,售后人员说现在质保期内可以免费更换,就换掉管住后这个毛病还在延续,另外必须说明的一点是我换管柱之前我的点火开关那些都是好的,但是售后打电话询问我遥控是否出现远距离遥控不行,我说是的,近距离遥控还行没出现问题,售后说给我调试下,第2天交车的时候嘱咐我,车遥控会失灵,需要拍击方向盘后就能正常,开始以为是接触不好呢,今天去4S店本来以为是把小毛病处理下就可以了,但是经过人家检验,开始说是什么BCM需要换,是那里出了问题,但是我的车过质保期了得缴费,我想能修好车就换吧!换完后试验后又说我点火系统出现问题,就是我遥控失灵问题,这个我就不明白了,换方向管柱前,我的遥控只是距离近并没失灵过,但是换完管柱后,我的车一停就失灵,必须要手拍方向盘底部或拿钥匙才能锁车,这个问题是出在修理上吧!这个就算坏了也是他4S店给我弄坏的吧!另外,前面说给我换了BCM后还是不行,又给我换仪表盘,说BCM坏了,仪表盘也坏了,必须换,我就纳闷了,谁家的车刚2年换仪表盘,再说当时我的车他们诊断室BCM系统出问题,和仪表盘能牵扯多少问题?就是仪表盘指示故障灯常亮也和仪表盘没啥关系吧!最后本车于18点50分说修好了,更换部件是BCM,仪表盘和点火系统,经过粗略计算在2300左右加工时费,这些东西有几样是本人操作造成的,有几样又是4S店操作失误或未能准确检查造成的,本来我感觉4S店售后存在很大的问题,请12315的领导根据我的情况帮我处理下我的这份投诉!本来是以爱国的目的选择了瑞风S5,但今天却叫我彻底失望了!本人因交车太晚和售后人员说先开车走有时间在交款,所以我暂时没给交修理费用,但是这个钱我实在不知道怎么给他们交,这样欺客行为我实在无法忍受!