广汽菲亚特汽车刹车存在异响

本人在2012年12月份购买广汽菲亚特菲翔2012款手动畅想车型，车辆在行驶到500公里时刹车出现异响，在第一时间联系了广汽菲亚特淄博齐之福4S店，对该问题进行了反馈，后到店检查后，4S店给出答复：属于厂家设计问题，该制动盘含有金属颗粒，制动时会出现异响。现车辆已行驶3万公里，该问题一直存在，异响较以前更为尖锐刺耳。期间并出现倒车时出现异响，尤其是倒车刹车时，异响尤为明显。在广汽菲亚特淄博齐之福4S店和潍坊鑫锐4S店检查后对刹车异响和倒车异响检查后给出答复，均属于车辆设计问题，无法解决。致电广汽菲亚特客服4008789999，均给出相同答复。近期又发现该车车顶有两处车漆出现龟裂。以上问题，因与当地4S店和厂家进行交涉，均未给予解决，特借助贵平台进行投诉。