投诉主题:新福克斯变速箱漏油 | |
投诉目标:长安福特 | 投 诉 人:魏先生 |
投诉时间:2015-03-11 | 投诉地区:山西省 |
2013年8月2日购入长安福特新福克斯1.6AT两厢风尚版轿车,现行驶约8800余公里,保养、维修均在本地4S店做业,行驶中曾出现过抖动,怠速突然下降等问题。2014年7月2日在4S店二次保养时,发现变速箱底部有油渍,经4S店维修人员观察,确认为变速箱漏油,并表示要拆开变速箱更换油封,当时本人并未同意,之后与长安福特厂家联系,提出更换变速箱总成,同时延长质保时间,遭到厂家拒绝,无奈之下于2014年7月6日将车送往4S更换油封,但通过了解相关情况,新福克斯变速箱漏油并非个别现象,甚至更换油封后依然存在漏油现象,希望求长安福特厂家能够正视这一问题,公布问题真实原因,召回问题车辆,同时延长质保时间(10年或15万公里),特别是变速箱等相关重要部件。 后续情况:更换油封后,抖动依然存在,同时出现过以下严重情况:2014年国庆出游期间,在高速路行驶时行驶时,正常轻点刹车,汽车时速下降,转速突然升至4000转,发动机舱内发出连续轰鸣声,踩刹车、油门都没有反应,持续将近40秒后,汽车突然前窜,之后转速恢复正常,轰鸣声消失,汽车正常,并多次出现此问题。驶离高速后立即前往4S店,经4S店维修人员检查,认为是行车电脑问题,对行车电脑进行学习。之后未上高速行驶,不知道问题是否解决。现要求更换变速箱总成,对全车进行认真检查,及时解决问题。