江苏省泰州市安奇4S店销售在车主提车后所答应赠品一直各种理由不给

2014年12月中旬在江苏泰州安奇4S店提一辆车，当时答应赠送膜、全包围脚垫等相关的东西。后来提车后一直不给，销售说要等。结果一等就是N个月，最后销售在我们要求下所有的赠品更换为二保卡，销售答应了也定了保证书，哪天将二保卡送至我手上，结果没有。这样至首保，再次与该4S店交涉此事，所谓的前台 "蔡总“回复，谁写给你的，你找谁，而现在此销售已经调至江苏靖江，电话联系后，说等他回来，已经爽约两次，如此4S. 投诉:1奇瑞汽车集团对手下4S管理不到位。  2、江苏泰州安奇4S销售不讲信誉服务差。 附两张图 一张购车合同  一张保证书，以证明保证书是销售所写。笔迹相同。