投诉主题:东风雪铁龙全新爱丽舍烧机油超标 | |
投诉目标:东风雪铁龙 | 投 诉 人:王先生 |
投诉时间:2015-03-24 | 投诉地区:江苏省 |
14年3月底在我本地4S店购买了一辆14款雪铁龙全新爱丽舍,行驶1500公里时发现机油在油尺中间,到1900公里时已经不足2格,于是到4S店检查。维修人员说磨合期机油消耗大,没有问题,将机油补充到上限。6月底,车的里程数不到3900公里,机油尺又只剩2格,再次来到4S店检查。维修人员依然是同样说辞,还说首保后会逐步正常。本着对4S店专业的信任,本人未提出异议,同时做了首保。首保机油加到上限,4s员工标记并拍照,车行驶到6900公里,机油尺已探不到机油。第3次到4s店检查,厂家不认同4s店检查结果,说是未按厂房流程测试,于是有了第二次封闭测试。1000公里测试结果为1000公里机油消耗0.320升,超出厂家所说的标准,苦等1星期,厂家竟然还说正常,推脱责任为我低速行驶。但测试期间我的平均车速为37。现在我想问问厂家,如果以上面的测试结果来算,7500公里保养周期内,机油少了2.4升(加满为3.4-3.5升)还不算烧机油,那什么情况算?希望质量万里行能帮我维权。